سياسة استرداد الرسوم والانسحاب
آخر تحديث: مايو 2026
تخضع عمليات التسجيل في برامج التعليم العالي التابعة لـ "أكاديمية أُفق التعليمية" (بما في ذلك الدبلومات المهنية، الماجستير المهني ، والدكتوراه المهنية ) لسياسات صارمة فيما يتعلق باسترداد الرسوم والانسحاب. نهدف من خلال هذه السياسة إلى الحفاظ على جودة الخدمات الأكاديمية والالتزام بمعايير شركائنا الدوليين.
1. الرسوم الإدارية ورسوم التسجيل
تُعد كافة الرسوم المُسددة تحت بند "رسوم التسجيل والإدارة" غير قابلة للاسترداد نهائياً (100%) تحت أي ظرف من الظروف. تُغطي هذه الرسوم النفقات التشغيلية لتجهيز الملف الأكاديمي، وإصدار الاعتمادات الأولية، وتسجيل بيانات الطالب لدى شركائنا الدوليين المعتمدين.
2. الجدول الزمني المتدرج للاسترداد
في حال طلب الانسحاب من البرنامج الأكاديمي، يتم تطبيق سياسة الاسترداد المتدرجة الآتية (باستثناء الرسوم الإدارية):
- قبل 7 أيام من بدء البرنامج: يُسمح باسترداد الرسوم الدراسية المدفوعة بالكامل (بعد خصم الرسوم الإدارية المقررة).
- خلال أول 48 ساعة من بدء البرنامج: يُسمح باسترداد 50% فقط من الرسوم الدراسية المُسددة.
- بعد مرور 48 ساعة أو حضور الجلسة الثانية: يسقط حق الطالب في المطالبة بأي استرداد مالي (0%)، وتُعتبر الرسوم مستحقة بالكامل.
3. قاعدة الوصول للمحتوى الرقمي
نُطبق سياسة استهلاك المحتوى بصرامة. بمجرد قيام الطالب بتسجيل الدخول إلى نظام إدارة التعلم (LMS)، أو تحميل أي من المواد الأكاديمية، أو الوصول إلى المكتبة الرقمية الخاصة بالأكاديمية، يُعد ذلك استهلاكاً كاملاً للخدمة. وبناءً عليه، يتنازل الطالب بشكل تلقائي وقاطع عن حقه في المطالبة بأي استرداد مالي.
4. التعثر في سداد الأقساط
يجب الالتزام التام بالجدول الزمني المعتمد لسداد الأقساط الدراسية. إن التخلف عن سداد أي قسط لا يمنح الطالب الحق في المطالبة باسترداد الدفعات السابقة. بل يؤدي التعثر المالي إلى الإيقاف الفوري والتلقائي للوصول الأكاديمي والرقمي، مع الاحتفاظ بحق الأكاديمية في المطالبة بالمبالغ المتبقية.
5. تأجيل القيد الأكاديمي
كبديل عن الانسحاب وفقدان الرسوم، تُشجع الأكاديمية الطلاب الذين يواجهون ظروفاً طارئة على التقدم بطلب "تأجيل القيد" إلى الدفعة (Intake) القادمة. تخضع طلبات التأجيل لموافقة الإدارة الأكاديمية، وتستلزم دفع رسوم إدارية خاصة بالتأجيل وفقاً للوائح المنظمة.
6. المنح الدراسية والعروض الخاصة
كافة المقاعد الدراسية التي يتم حجزها بموجب "منح دراسية خاصة" أو عروض تسجيل استثنائية (Flash Offers) تكون ملزمة نهائياً. وبناءً عليه، فإن جميع الرسوم المدفوعة ضمن هذه العروض غير قابلة للاسترداد كلياً أو جزئياً تحت أي مبرر.